Politique de confidentialité

DJK Déménagement (ci-après "DJK") accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site djkdemenagement.fr. La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.

DJK s'engage à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Représentant légal : [À compléter — nom du président].

Données fournies directement par vous via les formulaires du site (formulaire de devis, formulaire de contact) :

• Identification : prénom, nom
• Contact : adresse email, numéro de téléphone
• Adresse postale : ville de départ, ville d'arrivée, adresse complète (le cas échéant)
• Caractéristiques du déménagement : type de logement, surface, étage, ascenseur, date souhaitée, services additionnels
• Message libre (votre demande)
• Pour les professionnels : raison sociale, fonction, numéro SIREN (le cas échéant)

Données collectées automatiquement lors de votre navigation :

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Pages consultées, durée de visite, source du trafic
• Cookies (voir section dédiée)

Vos données sont accessibles à :

• L'équipe DJK Déménagement (5 personnes) en charge du traitement de votre demande et de l'exécution de la prestation.
• Nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des outils internes (hébergeur Cloudflare, outil CRM, fournisseur de messagerie). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.
• Nos partenaires assureurs uniquement dans le cadre d'un sinistre ou d'une déclaration de valeur.
• Les autorités judiciaires ou administratives sur réquisition légale.

Aucune donnée personnelle n'est cédée, louée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : faire supprimer vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition, notamment au démarchage commercial.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Recours CNIL. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Le site djkdemenagement.fr utilise des cookies pour son fonctionnement, la mesure d'audience et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Cookies essentiels (déposés sans consentement, indispensables au fonctionnement) :

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Gestion de votre consentement. À votre arrivée sur le site, un bandeau cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien "Gérer les cookies" en pied de page.

DJK met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
• Hébergement sécurisé chez Cloudflare
• Accès aux données limité aux personnes habilitées au sein de l'équipe DJK
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En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, DJK notifie la CNIL dans un délai de 72 heures et, le cas échéant, les personnes concernées.